PACIENTES
Y
VISITAS
Información para Pacientes
En esta sección encontrarás todo lo que necesitas saber para sentirte acompañado desde tu llegada al hospital.
Te explicamos cómo funciona nuestro proceso de atención, tus derechos y responsabilidades como paciente, y los servicios de apoyo disponibles durante tu estancia. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia cálida, segura y respetuosa en todo momento.
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En Hospital Bio-Medica la estancia de nuestros pacientes es de suma importancia, por ello, contamos con personal altamente capacitado para garantizar su bienestar y seguridad, brindándole:
- Atención Personalizada y Compasiva.
- Servicios Médicos de Alta calidad.
- Instalaciones Amplias y Modernas.
- Equipos de Alta Tecnología.
- Ambiente Cómodo y Seguro.
- Acceso a Especialistas las 24 Hrs.
En Hospital Bio-Medica nos comprometemos a respetar y proteger los derechos de nuestros pacientes. Creemos que la atención medica de alta calidad implica no solo tratar la enfermedad, si no también respetar la dignidad y los derechos como paciente en nuestro hospital, incluyendo:
- Derecho a la Información: Recibir información clara y precisa sobre su diagnóstico, tratamiento y opciones de cuidado.
- Derecho a la Privacidad: Protección de su información personal y médica.
- Derecho a la Autonomía: Tomar decisiones informadas sobre su cuidado médico.
- Derecho a la Atención Respetuosa: Ser tratado con Respeto y Dignidad por parte de nuestro Personal.
Normas de Visitas
Sabemos lo importante que es contar con la compañía de tus seres queridos.
Te compartimos los horarios de visita y las normas que nos ayudan a mantener un entorno seguro y tranquilo para todos nuestros pacientes.
Te pedimos seguir estas indicaciones para proteger tu bienestar y el de los demás.
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Todas las visitas son bienvenidas.
En Hospital Bio-Medica contamos con un horario abierto para las visitas a partir de las 08:00 am y hasta las 08:00pm, el cual permite las visitas a cualquier hora. Sin embargo, en algunas situaciones especiales nuestro personal le podría indicar por el bien de nuestros pacientes un horario distinto. Con el fin de proveer un ambiente seguro y libre de riesgos para nuestros pacientes durante su estancia hospitalaria le solicitamos considerar los siguientes lineamientos:
- No se permite la entrada a personas que porten armas o se encuentren bajo el influjo del alcohol o drogas.
- Por seguridad, se prohíbe la entrada a menores de edad; Sin embargo, entendemos que cada situación es única, por favor hable con nuestro equipo de Recepcion.
- Se prohíbe a los visitantes el acceso a las habitaciones de alimentos o bebidas; Contamos con un área de cafetería para que usted pueda ingerir sus alimentos.
- No se permite realizar grabaciones en video, audio o fotografías dentro de las instalaciones sin autorización.
- Solo permanecerá con el paciente un familiar (máximo 2) de manera permanente durante su internamiento.
- Al ingresar a la habitación del paciente deberá realizarse higiene de manos con agua y jabón o solución alcoholada.
- No se permite que el familiar del paciente o visitantes descanse sobre la cama del paciente.
- Está estrictamente prohibido fumar dentro de las instalaciones.
- No se permite alterar el orden, gritos, insultos y palabras mal sonantes dentro de las instalaciones.
- En todo momento deberá dirigirse al personal, pacientes y demás visitantes en forma respetuosa y considerada
- Por su comodidad y seguridad, evite traer objetos de valor que puedan sufrir daños o extravíos.
- Los pacientes solo podrán consumir la dieta indicada por su médico tratante, queda estrictamente prohibido a los familiares, ofrecer al paciente alimentos no indicados.
- No se permite la entrada con mascotas.
Ingreso Hospitalario
Aquí te orientamos sobre cómo realizar tu ingreso al hospital, ya sea por urgencia, atención programada o intervención quirúrgica.
Conoce qué documentos debes presentar, cómo se organiza el proceso y a quién puedes acudir si tienes dudas.
Queremos que este paso sea ágil y claro para ti y tu familia.
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INGRESO HOSPITALARIO
Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino, en Hospital Bio-Medica te guiaremos a través del proceso de Ingreso Hospitalario de manera clara y concisa; Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia cómoda y segura durante tu estancia en nuestro hospital.
¿Qué debes esperar durante el ingreso?
Recepción y registro:
Nuestro personal le recibirá y le ayudará a completar el proceso de registro en el área de recepción, donde se le solicitaran sus datos personales, de seguro médico (en caso de ser necesario) y datos de contacto.
Orientación y explicación:
Una vez completos los formularios de admisión se le entrega al paciente y familiar responsable su contrato de prestación de servicios, en donde se le proporcionará información sobre sus derechos y responsabilidades como paciente, e incluye información sobre los métodos de pago disponibles y Facturación.
Acompañamiento a la habitación:
Se le asignará al paciente una habitación cómoda y segura donde podrá recibir el cuidado y tratamiento necesario acompañado por el personal de enfermería, quienes le ayudaran a instalarse en su cama y le proporcionaran los elementos básicos de higiene personal.
Atención médica:
Nuestro equipo médico le evaluará y determinará el plan de cuidado más adecuado a seguir según su condición, incluyendo en él, exámenes complementarios y tratamiento.
Alta de Paciente
Cuando llega el momento del alta, te apoyamos con todo lo necesario para que regreses a casa con tranquilidad.
En esta sección te explicamos los pasos del egreso, la entrega de indicaciones médicas, recetas, estudios y recomendaciones para tu recuperación.
También encontrarás información sobre el seguimiento con tu médico tratante.
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Hospital Bio-Medica agradece su confianza, nuestro equipo de salud se ha esforzado por brindarle la mejor atención posible durante su estancia y esperamos que su recuperación sea exitosa.
- El egreso del paciente se realizará por indicación del médico tratante.
- Nuestro equipo le proporcionará los documentos de seguimiento necesarios.
- Nuestro equipo de salud le brindará las instrucciones sobre los cuidados en casa y el seguimiento médico que deberá realizar.
Antes de retirarse del hospital con el paciente, deberán presentarse en el módulo de caja a realizar su pago correspondiente con el cual se registrará su salida y se le proporcionará la ayuda necesaria para desplazar a su paciente con comodidad.
Estancias y Habitaciones
Conoce los tipos de habitaciones que tenemos disponibles y los servicios que se incluyen en cada una.
Te compartimos también las reglas de convivencia, los horarios de limpieza, el uso de dispositivos electrónicos y otras recomendaciones para que tu estancia sea cómoda y ordenada.
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